Reactivación de empresas textil en pandemia: Estrategia en ventas

La industria textil colombiana se vio afectada en su producción y ventas por la pandemia, disminuyendo un 26% en lo que va del año según la Cámara Colombiana de la Confección y Afines. Algunas empresas se apoyaron en descuentos y otras estrategias para nivelar la situación.

La pandemia claramente trajo bajas ventas y producción, comparándolas con las cifras del 2019, esto sumado a las diferentes estrategias que se tuvo que implementar para las ventas debido a que el aislamiento preventivo impedía las ventas presenciales.

El índice de producción de hilatura, tejeduría y acabado de producción textil, tuvo un porcentaje en 2019 del 94,8% comparado al de 2020 que fue del 69,0% en los meses de enero a mayo haciendo una diferencia del -27,2% según el observatorio sistema de moda del 2020, de Inexmoda, Raddar y Sectorial. La hilatura es el proceso que se hace con las fibras textiles, ya sean naturales o artificiales creando un nuevo cuerpo textil fino. La tejeduría consiste en entrelazar los hilos en los ángulos correspondientes permitiendo producir numerosos modelos de tejido y contexturas. El acabado de producción textil es el proceso realizado sobre una fibra, un hilo, una tela o una prenda con el fin de modificar algunas características. Todo acabado eleva el costo de la tela.

El índice de venta de hilatura, tejeduría y acabado de productos textil en los meses de enero a mayo del 2019 fueron del 93,3% comparados a los del 2020 que fueron del 68,9% teniendo una diferencia del -26,2%, según las cifras del DANE. Elaboración de Sectorial.

En el observatorio sistema de moda del 2020, en el mes de junio, Inexmoda, Raddar y Sectorial adjuntan cifras de cómo iba la situación en el ámbito de la moda. “Se observó que en junio los hogares colombianos gastaron 1,63 billones de pesos en la canasta de moda. Esta canasta representó el 2,8% del gasto de las familias que ascendió a 58,43 billones de pesos. 6 de las 9 canastas de gasto registraron caídas en términos reales para el mes de junio”.

En el mercado nacional Cali tuvo una participación del 6% y un gasto de mercado valorado en 95,528 millones siendo uno de los menores de las 3 ciudades destacadas en el país como lo son Bogotá con 530, 434 millones y Medellín con 159,178 millones según las cifras de Raddar.

Por otro lado, la Cámara de Comercio de Cali notificó que en el primer trimestre del 2020 las prendas de vestir y calzado presentaron una inflación del 0,6% registradas en la ciudad.

En la empresa Crystal SAS que maneja las marcas Baby Fresh, Gef, Punto Blanco y Galax. En el 2020, el mes de abril decreció el 85%, en mayo 67%, en junio el 43% y empezó a subir de ahí en adelante hasta llegar a septiembre que fue el mes en el que se empezaron a estabilizar las ventas, a comparación del 2019 que la empresa creció un 7% siendo un año bastante retador, esto según la gerente del distrito Cali Francia Elena Ortíz.

 

En ventas, las prendas de vestir tuvieron una disminución evidente. “En los meses críticos de la pandemia las prendas que más se vendían era la ropa deportiva y ropa interior”, dijo Arsore Vásquez, promotora de ventas de la marca Gef.

Las ventas claramente fueron mucho menores comparándolas con las ventas del 2019 pero la cifra no fue tan grave porque muchas empresas tenían la herramienta de sitios web en donde vendían sus prendas. Utilizaron este método para impulsar las prendas haciendo promociones y estrategias publicitarias.

“Para el año 2020 se pronosticaba un incremento considerable en cuanto a cumplimiento en meses retail puesto que 2018 vs 2019 no significó una mayor diferencia. Se venían nuevas estrategias, colecciones y no obstante generar nuevos canales de venta”, así lo expresó Sebastián Barrios, administrador de tienda Vélez.

En diálogo con Revista Dinero, el presidente de la junta Camilo Rodríguez de la Cámara Colombiana de la Confección y Afines (CCC y A), aseguró que las plataformas para la compra online de prendas de vestir aún no son del todo rentable comparado con la compra presencial, ya que se registraron un 94% de ventas al inicio de la pandemia y por plataformas online solamente se vio reflejado un 6% esto en lo transcurrido a los meses de aislamiento.

“El canal de Ecommerce que es la plataforma web, era la única opción porque las ventas presenciales tienen el 50% de ganancias en la compañía, por eso se trabajó estratégicamente en hacer crecer este canal”, así lo comentó Francia Elena Ortíz hablando acerca de las estrategias que implementaron para las ventas en la compañía.

Algunas estrategias que se utilizaron fueron las promociones y publicidad en redes sociales. Algunas de las empresas que optaron por esta estrategia para su crecimiento, fueron Vélez, Rifle, Gef, Punto Blanco, Baby Fresh. En Vélez se estuvo publicando a través de Facebook, Instagram y estados de WhatsApp, esto según los administradores y gerentes de las marcas. Estos portales contribuyeron un 45% en el presupuesto tras el aislamiento. En Gef, Punto Blanco y Baby Fresh hicieron publicidad a su colección de bioseguridad y sus demás prendas, aseguró Francia Ortíz. En la marca Rifle se iniciaron promociones para salvar las ventas, esto aseguró Miguel Angel Salazar, administrador de la marca American Brands y Rifle.

“En cuestión de producción en la compañía Vélez se suspendió un 70% y solo se generaron artículos para la bioseguridad del personal como tapabocas. Hasta el momento retomaron las fábricas de textil para la producción de nuevas colecciones”, explicó Sebastián Barrios.


“La empresa tuvo que recurrir a otras fortalezas, ya que las ventas estaban decayendo, entonces Crystal optó por hacer unas maquilas a unas marcas americanas muy reconocidas en una planta que tiene la empresa en dos quebradas ya que ésta se encuentra certificada. El 4 de marzo acababan de certificar a crystal nuevamente, entonces se continuó con la producción de implementos de bioseguridad como tapabocas y trajes para las entidades de salud, inmediatamente se hizo la solicitud a Estados Unidos, porque ya todo estaba avalado. Esto se hizo en conjunto con SURA, desarrollando los tapabocas y vestuarios con el cuerpo médico y se hizo un negocio bastante importante exportando a Estados Unidos. Financieramente fue un ámbito positivo. El estimado de pérdida gracias a eso fue mucho menos porque fue una ganancia bastante importante”, así lo dijo la gerente de Crystal SAS. El gobierno y la Cámara de Comercio contribuyeron económicamente a las empresas para evitar una mayor cifra de desempleo.

“Un papel clave como agencias de desarrollo productivo cumplen las Cámaras de Comercio en el país: en 2019 apoyaron a 472.650 empresas y en la pandemia a 360 mil con programas de acceso a créditos, comercio electrónico y diversificación de mercados”, así lo dijo Confecámara a través de un tuit.


El comercio, a pesar de la ayuda del gobierno se vio mayoritariamente afectado, según lo que dijo Camilo Rodríguez presidente de la junta de CCC y A, a la revista dinero, es que las ciudades más afectadas de Colombia son: Bogotá, Ibagué, Cali y Pereira. Teniendo en cuenta que en lo que va del año el sector ha perdido aproximadamente 400.000 puestos de empleo.

“54,8% de las empresas afiliadas a las cámaras de comercio del valle indicó que en el segundo semestre del 2020 continuará con su actividad económica al 100% de su capacidad instalada”, indicó Cámara de Comercio de Cali en un tuit.


Los salarios de la empresa Crystal SAS se mantuvieron cada quincena, la empresa decidió adelantar dos vacaciones para la seguridad de sus empleados. Exceptuando los que ganaban más de tres salarios mínimos, que se les redujo el salario de un 15%, 20%, y 30%. Certificó la gerente del distrito Cali.

En Vélez los administradores redujeron su salario un 20% para evitar que el negocio decayera, al igual que adelantar dos vacaciones para la seguridad de sus empleados. Certificó el administrador de Vélez.

“Se adelantaron dos años de vacaciones y decidieron hacer préstamos, adelantos de prima, hicieron lo posible para pagar justificadamente. Algunos se quedaron sin una quincena, y la otra quincena entraron a trabajar, aunque de todas maneras recibieron el auxilio por parte del estado”, esto según el administrador de American Brands y Rifle.

“Cuando se volvió al punto de ventas manejamos todos los protocolos de bioseguridad y cuando un cliente se bajaba el tapabocas para hablar, preferíamos hablar de lejos e ir a organizar el punto”, dijo Arsore Vásquez “en la empresa nos surtieron de guantes de látex, tapabocas y otros productos de bioseguridad y aseo”, agregó explicando las medidas que se seguirán tomando para la bioseguridad en el punto de ventas.




“En Vélez se hace toma de temperatura, uso de tapabocas y constante lavado de manos, tanto por la seguridad del personal como por la seguridad de los clientes”, dijo Sebastián Barrios.



La pandemia hizo que las empresas buscaran otros medios estratégicos para la venta de sus prendas. A pesar de que aún no es un hábito la compra online, las ventas por este medio han incrementado y ayudado en la situación económica de muchas de las empresas textil en prendas para vestir colombianas. “A todos nos retó a hacer cosas diferentes, el convencimiento de hacer algo de la noche a la mañana nos hace ponernos más creativos y nos hizo ser más comprensivos”, así lo expresó Francia Elena. “Creo que hoy en día cada persona, empresa o microempresa tuvo que acoplarse a nuevas estrategias para el buen funcionamiento de la empresa. Siendo creativos, rápidos y efectivos”, así lo dijo Sebastián Barrios.

Las empresas esperan que para los meses siguientes a septiembre las ventas sigan correspondiendo con la estabilidad que entró en el mes de septiembre para así ir recuperando los meses críticos del aislamiento.

Diego Alejandro Ramos Manzano

Stefany Vásquez Gómez


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